Als nachhaltig agierendes Unternehmen bieten wir keine regulären Retouren an. Du kannst jedoch deinen Kaufvertrag gemäß der gesetzlichen Bestimmungen widerrufen. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Deinen Widerruf erklärst du ganz einfach über unser Retourenportal: https://mila-and-molly.returnsportal.online/. Dort wählst du deine Bestellung und die betroffenen Artikel aus und bestätigst den Widerruf. Direkt danach bekommst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit deines Widerrufs sowie allen weiteren Infos zum Rückversand.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wenn du dafür unser Retourenlabel nutzt, wird der Betrag automatisch von deiner Erstattung abgezogen. Schickst du das Paket auf eigene Faust zurück, teilen wir dir die Rücksendeadresse direkt in der E-Mail mit.

Sobald wir die Ware erhalten und den Zustand geprüft haben, buchen wir dir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.